Общие ошибки селлеров на маркетплейсах и способы их преодоления
Ожидание быстрого успеха Многие предприниматели полагают, что такие платформы как Ozon и Wildberries гарантируют мгновенный успех без усилий. Это приводит к тому, что новички часто разочаровываются, когда не видят значительных результатов в первые недели работы. Однако достижение стабильного результата требует времени — как минимум 4−6 месяцев
Решение: Настройтесь на длительный процесс и планомерную работу. Постепенно эти маркетплейсы могут стать надёжным источником дохода. Не забывайте также развивать другие каналы продаж для диверсификации вашего бизнеса.
Выбор неверного товара Продавать на маркетплейсах определённые категории товаров может быть неэффективно:
Товары российского производства от иностранных продавцов, так как они менее конкурентоспособны.
Товары с низким спросом или сезонные продукты, предлагаемые в «не сезон».
Товары с низкой маржинальностью.
Решение: Перед запуском тщательно анализируйте спрос на ваш товар через инструменты аналитики, предоставляемые самими маркетплейсами, чтобы минимизировать риски
Отсутствие стабильной цепочки поставок Если ваши товары периодически отсутствуют на складе, это снижает их видимость для покупателей и усложняет продвижение. Новички часто недооценивают важность этой проблемы. Решение: Выходите на маркетплейсы только с теми товарами, которые вы можете регулярно поставлять и быстро доставлять
Неправильная оценка экономической эффективности (Unit-экономика) Некорректное ценообразование может привести к убыткам или нулевой прибыли. Новички часто не учитывают все издержки, связанные с работой на маркетплейсе. Решение: Проанализируйте структуру цен и рассчитайте необходимую маржу, чтобы покрыть расходы и получить прибыль. Также сравните свою цену с конкурентами, чтобы она была конкурентоспособной
Неправильное ведение бухгалтерии Неправильное документальное оформление сделок может привести к штрафам и потерям времени. Особенно сложно это становится в новых странах, где правила работы с маркетплейсами ещё не до конца поняты даже опытными бухгалтерами. Решение: Можно либо самостоятельно изучить правила ведения бухгалтерии, либо нанять специалиста или воспользоваться аутсорсингом
Отсутствие стратегии продвижения Ранее было достаточно просто разместить товар на маркетплейсе для получения заказов. Сейчас, с возросшей конкуренцией, этого недостаточно. Многие начинающие селлеры ожидают, что продажи пойдут сами собой. Решение: Используйте различные методы продвижения: SEO, внутреннюю и внешнюю рекламу, участие в акциях, качественные медиа материалы и, если необходимо, самовыкупы (при соблюдении осторожности
Неполный анализ воронки продаж Селлеры часто фокусируются только на количестве продаж, игнорируя другие этапы воронки. Это может привести к потере потенциальных клиентов на ранних стадиях. Решение: Анализируйте показы, CTR и CR товаров, изучайте региональные особенности спроса и стройте стратегию продвижения на основе полученных данных
Начало работы с FBO без подготовки FBO (Fullfillment By Operator) может привести к проблемам с избытком или недостатком товара на складах, что влияет на затраты и видимость товаров. Решение: Начинайте с FBS (Fullfillment By Seller), переходя на FBO только после того, как будете уверены в объёмах продаж и частоте поставок
Недостаточная работа с брендом Если покупатели не доверяют вашему бренду, это может негативно сказаться на продажах. Решение: Работайте над узнаваемостью бренда через оформление страницы магазина, медийную рекламу, SMM и сотрудничество с инфлюенсерами
Недостаточная работа с отзывами Отзывы сильно влияют на выбор покупателя. Новые селлеры часто пренебрегают работой с отзывами, что может отпугнуть потенциальных клиентов. Решение: Отвечайте на все отзывы, предоставляйте скидочные купоны за отзывы и используйте шаблоны ответов для повышения эффективности общения с клиентами
Избегая этих ошибок, вы значительно увеличите свои шансы на успех на маркетплейсах. Помните, что долгосрочная и планомерная работа — ключ к успеху. Удачи!
Решение: Настройтесь на длительный процесс и планомерную работу. Постепенно эти маркетплейсы могут стать надёжным источником дохода. Не забывайте также развивать другие каналы продаж для диверсификации вашего бизнеса.
Выбор неверного товара Продавать на маркетплейсах определённые категории товаров может быть неэффективно:
Товары российского производства от иностранных продавцов, так как они менее конкурентоспособны.
Товары с низким спросом или сезонные продукты, предлагаемые в «не сезон».
Товары с низкой маржинальностью.
Решение: Перед запуском тщательно анализируйте спрос на ваш товар через инструменты аналитики, предоставляемые самими маркетплейсами, чтобы минимизировать риски
Отсутствие стабильной цепочки поставок Если ваши товары периодически отсутствуют на складе, это снижает их видимость для покупателей и усложняет продвижение. Новички часто недооценивают важность этой проблемы. Решение: Выходите на маркетплейсы только с теми товарами, которые вы можете регулярно поставлять и быстро доставлять
Неправильная оценка экономической эффективности (Unit-экономика) Некорректное ценообразование может привести к убыткам или нулевой прибыли. Новички часто не учитывают все издержки, связанные с работой на маркетплейсе. Решение: Проанализируйте структуру цен и рассчитайте необходимую маржу, чтобы покрыть расходы и получить прибыль. Также сравните свою цену с конкурентами, чтобы она была конкурентоспособной
Неправильное ведение бухгалтерии Неправильное документальное оформление сделок может привести к штрафам и потерям времени. Особенно сложно это становится в новых странах, где правила работы с маркетплейсами ещё не до конца поняты даже опытными бухгалтерами. Решение: Можно либо самостоятельно изучить правила ведения бухгалтерии, либо нанять специалиста или воспользоваться аутсорсингом
Отсутствие стратегии продвижения Ранее было достаточно просто разместить товар на маркетплейсе для получения заказов. Сейчас, с возросшей конкуренцией, этого недостаточно. Многие начинающие селлеры ожидают, что продажи пойдут сами собой. Решение: Используйте различные методы продвижения: SEO, внутреннюю и внешнюю рекламу, участие в акциях, качественные медиа материалы и, если необходимо, самовыкупы (при соблюдении осторожности
Неполный анализ воронки продаж Селлеры часто фокусируются только на количестве продаж, игнорируя другие этапы воронки. Это может привести к потере потенциальных клиентов на ранних стадиях. Решение: Анализируйте показы, CTR и CR товаров, изучайте региональные особенности спроса и стройте стратегию продвижения на основе полученных данных
Начало работы с FBO без подготовки FBO (Fullfillment By Operator) может привести к проблемам с избытком или недостатком товара на складах, что влияет на затраты и видимость товаров. Решение: Начинайте с FBS (Fullfillment By Seller), переходя на FBO только после того, как будете уверены в объёмах продаж и частоте поставок
Недостаточная работа с брендом Если покупатели не доверяют вашему бренду, это может негативно сказаться на продажах. Решение: Работайте над узнаваемостью бренда через оформление страницы магазина, медийную рекламу, SMM и сотрудничество с инфлюенсерами
Недостаточная работа с отзывами Отзывы сильно влияют на выбор покупателя. Новые селлеры часто пренебрегают работой с отзывами, что может отпугнуть потенциальных клиентов. Решение: Отвечайте на все отзывы, предоставляйте скидочные купоны за отзывы и используйте шаблоны ответов для повышения эффективности общения с клиентами
Избегая этих ошибок, вы значительно увеличите свои шансы на успех на маркетплейсах. Помните, что долгосрочная и планомерная работа — ключ к успеху. Удачи!