Тренды логистики маркетплейсов в 2025 году – что изменилось?

1. Ускорение доставки и рост логистических стандартов

Покупатели стали требовательнее: 72% клиентов ожидают получения заказа в течение 1-3 дней, а 30% отказываются от покупки, если доставка занимает дольше 10. В ответ маркетплейсы развивают:

• Экспресс-доставку (Ozon доставляет за 1-2 часа в крупных городах).
• Сеть фулфилмент-центров (Wildberries увеличил склады на 40% за год).
• Автоматизацию сортировки (роботы на складах сокращают время обработки заказов).

2. Рост крупногабаритных перевозок

Раньше маркетплейсы фокусировались на мелких товарах, но теперь Ozon и Wildberries активно продают:

• Мебель (спрос вырос на 223%).
• Автозапчасти и шины.
• Строительные материалы (трубы, срубы, бани).

Это требует новых логистических решений:

• Специальная упаковка для защиты грузов.
• Увеличенные грузовые машины (Ozon теперь принимает товары до 120 кг).
• Страховка грузов из-за высокого риска повреждений.

3. Развитие международной логистики

После ухода Amazon и eBay российские маркетплейсы активно осваивают Казахстан, Беларусь и Китай:

• Wildberries открыл 6 логистических центров в Казахстане.
• Ozon запустил 2 фулфилмент-центра и 1189 пунктов выдачи в СНГ.
• СберМегаМаркет начал продавать автомобили с доставкой.

4. Искусственный интеллект в логистике

Маркетплейсы внедряют AI для:

• Прогнозирования спроса (Ozon использует нейросети для управления запасами).
• Оптимизации маршрутов (снижение затрат на топливо на 15%).
• Чат-боты для клиентов (автоматизация ответов на вопросы о доставке).

Вывод

Логистика маркетплейсов в 2025 году – это скорость, автоматизация и международная экспансия. Компании, которые не успевают за трендами, теряют клиентов.